Ön Ödemeli Kargo Ücretine Kapıda Ek 185 TL Ücret Talebi

Benimplakacım adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden cumartesi günü bir ürün siparişi verdim. Ürün için 750 TL, kargo için ise ayrıca 150 TL olmak üzere toplam 900 TL’yi havale yoluyla ödedim. Buna rağmen kargo görevlisi kapıda teslim sırasında benden 185 TL daha talep etti ve bu ek tutarı da ödemek zorunda kaldım. Kargo firması ile görüştüğümde "satıcının talebi doğrultusunda alıyoruz" dediler.

Kargo ücretini satıcıya önceden göndermiş olmama rağmen kapıda tekrar ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve açıklama yapmadılar. Bu sayfadan sipariş verecek olanlar dikkatli olsun. Sonradan ek ücretle karşılaşabilirsiniz.

Ben, benden fazladan alınan 185 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış uygulama hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.