Benim Hocam Yayınevi Acil Kitap Siparişlerim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Benim Hocam Yayıncılık internet sitesi üzerinden 4 Mayıs tarihinde KPSS Türkçe Tekerrür ve KPSS Tarih Tekerrür kitaplarından oluşan iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 4J9C8NYO ve YNEWFUTY’dir. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor ve siparişlerim kısmında da net bir hareket ya da kargolama bilgisi yer almıyor.

Durumu öğrenmek için Benim Hocam’ın kendi iletişim hattını aradım ancak defalarca denememe rağmen telefonuma cevap veren olmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Sınav hazırlık sürecinde olduğum için bu kitaplara acilen ihtiyacım var. Her iki siparişimin de gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.