Ana Sayfa
Benetton
Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

ID:33828951

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çantam İçin Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Serkan

Benetton

01 Ekim 2025 17:30

562

Benetton’dan Bursa Mustafakemalpaşa Sontaş Giyim Mağazası’ndan bnt_1530 Camel model çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çantanın ön dikişlerinde atmalar ve derisinde soyulmalar meydana geldi. Satın alırken garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve fiş numaram: 1-rı-7-188483.

Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, müşteri hatası olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa ürünü özenli kullandım ve kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürün için 2.583₺ ödedim ve garanti kapsamında değişim talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

13 Kasım 2025 18:47

Eylül 2025’te Bursa Mustafakemalpaşa Sontaş Giyim’den 2583 TL’ye Benetton bnt-1530 Camel renkli el çantası satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra çantada belirgin şekilde renk solması ve deri soyulması başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim; ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Satıcı mağaza yetkili satıcı olduğunu belirtmesine rağmen, müşteri hizmetleri tarafından mağazanın yetkili olmadığı söylendi. Tüm bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm hem de ürünü tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay kadar serviste kalan çanta, sadece üzerindeki etiket değiştirilerek tarafıma iade edildi.

Toplamda 5 ay önce aldığım çanta, yaklaşık 3 ay serviste kaldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üründe oluşan sorunlar kısa sürede ve gözle görülür şekilde ortaya çıktı. Benetton’dan ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.

Benetton

01 Ekim 2025 17:45 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri

Serkan

25 Kasım 2025 22:02

Firmadan herhangi bir dönüş yapılmadı, satılan ürünün arkasında ne üretici ne de satıcı durmuyor. Bu marka ürün alacaklar tekrar düşünmeli çünkü ürünler çok kalitesiz ve kullanışsız. Verilen parayı hak etmiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Benetton Çantada Erken Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Olumsuz Sonuç

Merve

Benetton

29 Ekim 2025 14:32

381

Haziran ayında Kastamonu Bavm Çanta Showroom mağazasından BNT_1501 model Benetton çanta satın aldım. Ürünü yalnızca elimde taşıdım ve masamın üzerine koydum, kesinlikle deforme olacak şekilde kullanılmadı. Ancak çantanın en alt uç derilerinde deformasyon oluştu. 22.09.2025 tarihinde mağazaya başvurd...

Benetton Çantada Erken Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Olumsuz Sonuç

benetton-cantada-erken-deformasyon-ve-garanti-surecinde-olumsuz-sonuc-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Benetton Çantada Kısa Sürede Soyulma Ve Mağaza İlgisizliği

Ayşe

Benetton

04 Eylül 2025 12:21

568

4 ay önce Elazığ Orakçıoğlu Mağazası’ndan (Büyük Çarşı arkası) Benetton krem deri omuz çantası satın aldım. Çantamı günlük ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 2 hafta önce kulp kısmında kağıt gibi soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gittim ancak sadece reyon ...

Benetton Çantada Kısa Sürede Soyulma Ve Mağaza İlgisizliği

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Benetton Çantada Renk Atması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Sevgi

Benetton

10 Eylül 2025 09:42

697

Mart ayında Aksaray Sporjinal mağazasından kenarları siyah deri, ortası krem-bej tonlarında bir Benetton el çantası satın aldım. İlk aylarda çantanın kumaşında solma ve kirlenme belirtileri oluştu. Mağazaya gidip nasıl temizleyebileceğimi sordum, nemli bezle silmem söylendi ancak bu yöntemle temiz b...

Benetton 6 Aydır Kullanmayı Beklediğim Çantam

Nagihan

Benetton

20 Haziran 2024 23:12

1.042

Benetton'dan çok beğenerek bir çanta aldım. Birkaç ay sonra kulpu kırılmaya ve kopmaya başladı. Aldığım mağazaya götürdüm ve garantiye gönderdiler. Bu süreç en az 1.5 ay sürdü. Neyse, sonunda ürünümü teslim aldım. Sonra fark ettim ki çantanın kulp boyunu ayarladığımızda kalan sapı geçirdiğimiz küçük...

Benetton 6 Aydır Kullanmayı Beklediğim Çantam

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Benetton Çantamda Kısa Sürede Deri Dökülmesi Mağduriyeti

Hacer

Benetton

03 Ekim 2025 23:54

449

Benetton markasına ait hem sırt hem de omuz olarak kullandığım çantamda, son bir haftadır sap kısmında ve fermuar çevresinde ciddi şekilde deri dökülmesi meydana geldi. Ürünü Mersin'den satın aldım, ancak fatura veya fişimi kaybettim. Şu ana kadar bu sorunla ilgili olarak Benetton müşteri hizmetleri...

Benzer Şikayet Yaz