to read complaints and reviews, or file yours.Benderimki.com'da KVKK İhlali
Benderimki KVKK ihlali ve ısrarlı iletişim şikayeti! Benderimki firmasından aylardır açık ve net şekilde SMS ve e-posta almak istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma düzenli olarak ticari ileti gönderilmeye devam edilmektedir.
Firmanın gönderdiği SMS ve e-postalarda abonelikten çıkma / iletişimi durdurma seçeneği bulunmamaktadır. Bu nedenle kendileriyle doğrudan iletişime geçerek, kendilerinden bir daha hiçbir şekilde SMS ya da e-posta almak istemediğimi bildirdim.
Bana verilen cevap son derece lakayıt ve sorumluluktan kaçan bir üsluptaydı. İletişim tercihlerini kendi profil ayarlarımdan değiştirebileceğim söylendi. Bunun üzerine hesabıma girerek, tüm iletişim kanalları için açıkça “bildirim istemiyorum” seçeneğini işaretleyip kaydettim.
Ancak buna rağmen SMS ve e-posta gönderimi devam etti. Bunun üzerine kendilerine tekrar yazarak:kendilerinden hiçbir ticari ileti almak istemediğimi
KVKK kapsamında veritabanlarındaki tüm kişisel bilgilerimin silinmesini
üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ettim.
Tarafıma, üyeliğimin ve bilgilerimin silindiğine dair e-posta gönderildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hala SMS ve e-posta almaya devam ediyorum.
Bu durum: açık rızam olmadan ticari ileti gönderilmesi iletişim tercihlerime ve silme talebime rağmen verilerimin kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle 6698 sayılı KVKK’ya açıkça aykırıdır.
Bu firmadan artık hiçbir şekilde ileti almak istemiyorum. Israrlı şekilde devam eden bu ihlal nedeniyle şikayetçiyim ve gerekirse KVKK kurumu ve hukuki yollar dahil olmak üzere dava sürecini başlatacağımı açıkça belirtmek isterim.
Sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba. Yaşanılan gecikme için üzgünüz, bu durum geçici bir yoğunluktan kaynaklanmaktadır. Üyelerimizin hesaplarına anket atandıkça bildirim gönderimi yapılmaktadır ancak bildirim alıp almayacağına ya da hangi kanallar üzerinden bildirim almak istediğine üyelerimiz karar vermektedir. Üyelerimiz, hesaplarında bulunan "İletişim Ayarlarım" sekmesine giderek alacakları bildirimleri seçebilir; bildirim almak istemiyorsa bunu belirtebilir. Sistemden e-posta adresinizi kontrol ettiğimizde üyeliğinizin sonlandırıldığını ve kişisel verilerinizin silindiğini teyit ediyoruz. Size bu konuda kalıcı bir şekilde yardımcı olduğumuzu düşünüyoruz.
Sorun ne cevabınız ne. Boş yapmayın. KVKK kurallarını alenen ihlal ediyorsunuz.
Merhaba, konuyu ciddiyetle ele aldığımızı ve tarafımızda tekrar kontrol ettiğimizi belirtmek isteriz. Sistem kayıtlarımıza göre ilgili üyelik kapatılmış, kişisel veriler silinmiş ve tüm iletişim izinleri pasif durumdadır. Üyeliğinizin iptal edildiği tarihten sonra tarafımıza ait herhangi bir sistemden SMS veya e-posta gönderimi yapılmamaktadır. Yaşadığınız rahatsızlık için üzgünüz. Tarafımızdan yapılabilecek tüm işlemler tamamlanmıştır.
