Benderimki KVKK ihlali ve ısrarlı iletişim şikayeti! Benderimki firmasından aylardır açık ve net şekilde SMS ve e-posta almak istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma düzenli olarak ticari ileti gönderilmeye devam edilmektedir.
Firmanın gönderdiği SMS ve e-postalarda abonelikten çıkma / iletişimi durdurma seçeneği bulunmamaktadır. Bu nedenle kendileriyle doğrudan iletişime geçerek, kendilerinden bir daha hiçbir şekilde SMS ya da e-posta almak istemediğimi bildirdim.
Bana verilen cevap son derece lakayıt ve sorumluluktan kaçan bir üsluptaydı. İletişim tercihlerini kendi profil ayarlarımdan değiştirebileceğim söylendi. Bunun üzerine hesabıma girerek, tüm iletişim kanalları için açıkça “bildirim istemiyorum” seçeneğini işaretleyip kaydettim.
Ancak buna rağmen SMS ve e-posta gönderimi devam etti. Bunun üzerine kendilerine tekrar yazarak:kendilerinden hiçbir ticari ileti almak istemediğimi
KVKK kapsamında veritabanlarındaki tüm kişisel bilgilerimin silinmesini
üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ettim.
Tarafıma, üyeliğimin ve bilgilerimin silindiğine dair e-posta gönderildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hala SMS ve e-posta almaya devam ediyorum.
Bu durum: açık rızam olmadan ticari ileti gönderilmesi iletişim tercihlerime ve silme talebime rağmen verilerimin kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle 6698 sayılı KVKK’ya açıkça aykırıdır.
Bu firmadan artık hiçbir şekilde ileti almak istemiyorum. Israrlı şekilde devam eden bu ihlal nedeniyle şikayetçiyim ve gerekirse KVKK kurumu ve hukuki yollar dahil olmak üzere dava sürecini başlatacağımı açıkça belirtmek isterim.
Sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar