to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebim Reddedildi, Ürün Gönderilmedi
5 Eylül Cuma günü Belvora Design Songmont Gather Small Bag set siparişi verdim (#722520). 8 Eylül Pazartesi günü, ürün henüz kargolanmadan siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi. Sipariş teslim edilmeden iptal talep edemezsiniz dendi. Oysa yasal olarak böyle bir zorunluluk kesinlikle yok. Ayrıca, siparişin 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm kargoya verilmedi. Yani hem teslim edilmeden iptal edemezsiniz dediler hem de kargoya vermediler. Resmen ödeme alındı ve karşılığında ürün/hizmet sunulmadı.
Verdikleri iletişim adreslerinin hiçbirinden ulaşmak mümkün değil. Siparişi verene kadar her mesaja anında dönüş yapan marka, iptal ve iade talep edince hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Galiba ne çanta gelecek ne de paramı verecekler. Sitede her şey Türkçe olmasına rağmen, kargolama ve iptal koşulları İngilizce yazılmış ve ifadeler birbiriyle çelişkili, kafa karıştırıcı.
Yasal hakkım olan sipariş iptali ve para iadesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Günlerdir mail WhatsApp Instagram üzerinden hiçbir dönüş alamadım, şikayetim iletildi ama yine dönüş yapmadılar ama kesinlikle olayın peşini bırakmayacağım yakından takip ediyorum.
Sanki her gün 3 4 mail atmamışım, siparişimde hiç sorun yokmuş gibi bugün (siparişimin 11. Günü) ürün kargoda diye mail geldi.
