Mezuniyet Elbisesi Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Bellviera Style isimli Instagram sayfasından 30 Nisan’da kızımın mezuniyeti için 3.330 TL tutarında, kredi kartı ile internet bankacılığı üzerinden ödeme yaparak 31741 numaralı siparişi verdim. Ancak 22 Haziran olmasına rağmen ne elbise elimize ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Tarafıma sürekli “ürün gümrükte, size dönüş yapalım” şeklinde geçiştiren cevaplar verildi, hiçbir zaman net bir tarih belirtilmedi. Mezuniyet töreni bitti, ürün hâlâ ortada yok ve somut hiçbir adım atılmadı. Mesajlara da çok geç dönüş yapılıyor, karşımda muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim, artık elbiseyi de istemiyorum. Siparişim için ödediğim 3.330 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.