to read complaints and reviews, or file yours.Bellviera Paramı İade Etmiyorlar, Sürekli Oyalıyorlar
Site kesinlikle güvenilir değil. Siparişimi 30 Mayıs'ta oluşturdum ve elbise gelmedi. İademi istedim. 15 gün önce, 'Bugün, yarın, hemen, şimdi yatıracağız' denildi fakat ücret yatırılmadı, sürekli oyalanıyorum. Hesap numaram isteniyor ama ücret yatırılmıyor. Sürekli 'Bugün yatıracağız' ifadesi kullanılıyor ve yine yatırılmıyor. Elbiseler gelmiyor ve ücretinize resmen el konuluyor.
Merhaba Merve Hanım Ben Bellviera Firma Avukatı Avukat R... K... Yazdığınız ve açıklamalarınızın %90'nı yalan beyan içermektedir. Sırasıyla beyanlarınızı ve kesit kesit paylaştığınız yanıltıcı WhatsApp görüşmelerinizi sırasıyla kanıt ve belgeler ile açıklayacağım. Öncelikle ürününüz dediğiniz tarih 30 Mayıs tarihinde 12403 sipariş numarasıyla sipariş vermişsiniz. Bu da sizden önce 12402 kişi bizim firmamızdan sipariş vermiş demektir. Bu zamana kadar da müşteri memnuniyeti olarak Türkiye de Şikayetvar.com da ki başarı oranı üst seviyede olan sayılı firmalardan biriyiz. Şikayetvar.com firma profilimizi inceleyebilirsiniz. Bizden toplamda 2 adet ürün sipariş etmişsiniz. Bir ürününüz teslim edilmiş. Diğer ürününüz İran - İsrail savaşının dönemine denk geldiği için geldiği ülkeden kaynaklı teslimatı gerçekleşmemiştir. Yazınızda beyan ettiğiniz ''ürünlerim teslim edilmedi '' şeklindeki beyanlarınız yanlıştır. Bir ürününüz teslim edilmiş. İkinci ürününüz gümrükte olduğu için ve sadece basit bir kontrol süreci olduğu için ürününün teslimatını beklediğiniz düşünülerek ürün teslimat girişimlerine devam edilmiştir. Sonrasında ekte gönderdiğim üzere 17 Temmuz tarihinde ürün iade talebinde bulunmuşsunuz. Arkadaşlarımızda en geç iade politikamız da belirtildiği üzere 7 iş gününde sürecin tamamlanacağı belirtilmiştir. (iş gününde hafta sonu ve resmi tatiller sayılmaz). '' 15 gün önce ''diye belirttiğiniz abartı beyanınızda yanlıştır. Sadece firma ufak bir teknik sorundan dolayı 7. İş günün sonunda Üst firmamızın hesabından iadeniz yapılmıştır. 7 iş günü boyunca her defasında ''Bu gün yatıracağız'' diye belirtme sebebimizde teknik sorunun her an çözülmek üzere olduğunun bilgisi iletildiği için bu şekilde bilgi verilmiştir. Sonuç olarak talebiniz belirtilen sürede sorunsuz olarak gerçekleştirilmiştir. Bu açıklamalarımın hepsi aşağıda ki ek te gönderdiğim belgeler ile teyit edebilirsiniz. Bu açıklamalarım ve kanıtlarım doğrultusunda yazınız tamamen kasti olarak firmaya iftira ve karalama amacı taşımaktadır. Yasal haklarımız gizli olmakla birlikte hukuksal süreçleri takip edeceğimizi bildiririm.
