Mavenna 3lü Ranza Bellona

Hacire · 2023-12-02T11:47:20+03:00

Bellona bayisinden üçlü bir ranza satın aldım. Mardin merkezde olmama rağmen mağaza ile aramızda yaklaşık 500 metre mesafe var. Ranza, bir hafta içinde adrese teslim edileceği söylendi ancak iki ay geçmesine rağmen gelmedi. Sürekli olarak mağazayı arayıp durumu hatırlatmaktan ve ne zaman geleceğini sormaktan yorulduk. İki ayın sonunda ranza getirildi ancak eksik bir şekilde; alt ranza ve yatak eksikti. İki hafta sonra eksik parçalar getirildi fakat bu sefer yatağın kalınlığını hesap etmedikleri anlaşıldı. Yatağı sıfır mesafe ile yerleştirip gittiler. Aynı gün mağaza sahibini arayarak durumu bildirdik ve daha ince bir yatak siparişi verileceği söylendi fakat alt yatağı kullanamıyoruz. Yirmi gün geçti ve hala bir gelişme yok. Bu durumdan dolayı Bellona'ya olan güvenim sarsıldı. Bu hatadan dolayı şikayetçiyim ve memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Bir daha Bellona'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarına da anlatmayı düşünüyorum. Aylardır bu durumun stresini yaşıyoruz ve bu deneyim nedeniyle pişmanlık duyuyoruz.

Hacire

İşte Bellona'nın rezilliği.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Hacire

Şikayetten sonra sorunumuz çözüldü teşekkürler