to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Koltukta Hızlı Döşeme Ve Mekanizma Arızası, 3 Ayda Tamir Ve 3000 TL Ücret
Bellona Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden aldığım 3’lü koltuk takımını daha yeni kullanmaya başlamışken, koltuğun döşemesinin altındaki elyaflar kısa sürede dökülmeye başladı. Ürünü tamir için aldılar, 2 hafta denilen tamir süresi geçmesine rağmen koltuğum yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi.
Koltuk geldikten sonra da bu kez mekanizması bozuldu. Koltuğu henüz 10 kere bile açıp kapatmamışken mekanizmanın arıza yapması üzerine servis çağırdık ve bu arıza için benden 3000 TL ücret talep edildi. Yeni sayılabilecek bir koltuğun bu kadar kısa sürede hem döşemesinde hem de mekanizmasında sorun çıkarmasını ve buna rağmen ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Bellona’dan, koltuğun ücretsiz şekilde tamir edilmesini, eğer tamirle kalıcı çözüm sağlanamıyorsa da koltukta değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
