Bellona Yatak Odası Takımında Çekmece Ray Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bellona’dan aldığım Mavenna yatak odası takımının şifonyer ve komodin çekmeceleriyle ilgili ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Çekmeceler tam olarak açılmıyor, yarım açılıyor ve ray sisteminden çıkmadığı için içini rahatça kullanamıyorum. Günlük kullanımda hem çok zorlanıyorum hem de görüntü ve Konfor anlamında rahatsız edici bir durum oluşuyor.

Ürünü yaklaşık 8 yıl önce Ankara Çayyolu’ndaki Bellona bayisinden almıştım. Bu kadar köklü bir markadan, uzun süreli kullanımda bile bu şekilde temel bir mekanizma sorunu yaşamamayı beklerdim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da hatta bekletilip sonuç alamıyorum.

Çekmece ray mekanizmalarının kontrol edilerek gerekiyorsa onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Marka adına yakışır şekilde, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.