to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan 28.04.2021 tarihinde iki adet Hena model baza satın aldım. Kısa süre önce her iki bazada da eğilmeler ve kaynak yerlerinde kopmalar oluştu. Ürünlerin garantisi hâlâ devam etmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine servis ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak servis, yalnızca gönderilen resimlere bakarak sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve herhangi bir işlem yapmayı kabul etmedi. Ürünleri normal kullanım koşullarında kullandığım için bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden Hena model bazalarımda oluşan eğilme ve kaynak noktalarındaki kopmaların kullanıcı hatası olarak değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir arıza olarak değerlendirilmesini ve arızalı kısımların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2024 tarihinde Bellona markasına ait bir baza satın aldık. Ancak kısa süre içerisinde bazada küflenme problemi yaşadık. Ürünü belirtilen şartlara uygun şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştı...
Bellona'dan 2022 yılında 120'lik baza ve yatak aldım. Geçen sene bazanın açılır kapak profilleri eğilmesinden dolayı müracaatta bulundum. Servisin 3 ayda 4. Kez gelmesi ve profil ölçüsünün tutturulmasıyla sonunda yerine takıldı. Yaklaşık 1 ay önce de tekrar profil eğilmelerinin başlamasıyla tekrar B...
Yaklaşık 6 aydır tamir edilemeyen Bellona baza. Garantisi olduğu için Servis kaydı açıyoruz, haberimiz olmadan kaydı kapatıyorsunuz. Tekrar açıyoruz Servis elemanları 3 aya bir uğruyor. Her geldiğinde bazanın yanları kalitesiz malzemeden dolayı yanları şişmiş diyorum garanti kapsamı dışında, amortis...
Şubat 2024’te Bellona’nın Şanlıurfa, Haliliye, R**** T***** E****** Bulvarı, 105 adresindeki şubesinden bir baza satın aldım. Ekim 2024’te teknik servisin yanlış montajı nedeniyle baza kırıldı. Sorunun ardından Bellona müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak kullanıcı hatası oldu...
Bellona dan 2 tane baza aldım. Daha 11 ay oldu ve en fazla 20 gün kullanıldı. İki bazanın orta 4 ayağında hasar oluştu ve kullanımda sıkıntı yaşıyoruz. Servis geldi ve kullanıcı hatası dedi ama yataklar en fazla 20 gün kullanıldı ayrıca 2 bazanın 4 ayağında da aynı hasarın olması nasıl kullanıcı hat...
Yorumlar