to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Diyarbakır Şubesinde Garanti Kapsamındaki Masada Ve Sandalyelerde Kabarmalar Çözülmedi
Bellona Diyarbakır C***** K****** şubesinden yaklaşık 5 ay önce bir adet yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünün 10 yıl garantili olduğunu söylediler. Masayı aldıktan sadece 15 gün sonra masa üzerinde kabarmalar oluştu, sandalyelerde de benzer sorunlar meydana geldi.
Durumu hemen bayiye iletmeme rağmen yaklaşık 5 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Özellikle bayiyi 5–6 kez telefonla aradım. Her seferinde en fazla 20 gün içinde gelip işlemin yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne gelen, verilen hiçbir söz tutulmadı. Şu an masayı bu hasarlı haliyle kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Ürünün garanti kapsamına göre masanın ve sandalyelerin tamirinin yapılmasını ya da gerekirse değişiminin sağlanmasını, bu süreçte tarafıma net ve yerine getirilen bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Lütfen hızlı olsun sabrımız kalmadı sürekli oyalıyorlar
