Siparişim Kayıp Ve 7.000 TL İadesi Talebi

Bellanova isimli internet sitesinden Vasanta işlemeli s beden bir abiye satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 7.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #1190. 04.05 tarihinde ürünün Çin'den yola çıktığına dair mail aldım, verilen XY2422623703PQ takip numarasıyla kontrol ettiğimde 9 Haziran'da Türkiye'ye ulaştığı görünüyordu.

Bu tarihten sonra kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Elimdeki takip numarası artık çalışmıyor, Türkiye’ye ait bir takip numarası da bulunmuyor ve şu anda site tamamen kapatılmış durumda. Ürünün geçen ay elime ulaşması gerekiyordu ancak hâlâ ortada ne ürün var ne de firmaya ulaşabileceğim bir kanal.

Ürünün şu an tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünüm kayıp ise ödediğim yaklaşık 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.