to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Alınamaması
27 Nisan’da Instagram üzerinden bellanovaresmi hesabına bağlı bellanova.tr sitesi üzerinden oster Premium Mini Elbise siparişi verdim ve ödemeyi banka kartım ile yaptım. Sitede ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Firma ile mail üzerinden iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 1 Mayıs’ta ürün elime ulaşmadığı için siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Siparişimin iptal edildiği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı.
Ürün gönderilmediği ve siparişim iptal edildiği halde ücret iadesi alamadığım için mağdur durumdayım. Ürüne ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
