Değişim Kodu Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Sürüyor

Lüks Polo marka siyah oversize eşofman altımın bağcık ipleri sorunlu olduğu için 26 Kasım 2025 tarihinden beri değişim yaptırmaya çalışıyorum. Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, eşofman için değişim kodu göndereceklerini söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kod gönderildi ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı.

Online ödeme ile satın aldığım bu ürün için sadece değişim talep ediyorum ve aynı ürünün L bedeninin gönderilmesini istiyorum. Defalarca yazmama rağmen Instagram üzerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Bellanci'nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek söz verdikleri değişim kodunu iletmelerini ve siyah oversize eşofman altımın L beden ile değiştirilmesini talep ediyorum.