Bella Moda | Adana İptal Sonrası Paramın İadesini Yapmıyor

Adana Toprak Plaza altında bulunan Bella Moda gelinlikten 4 Temmuz tarihinde gelinlik kiralamak için nakit ödeme yaptım. Yapılan sözleşmede kapora alındığına veya ödediğim tutarın kapora olduğuna dair hiçbir ibare yer almadı, el yazısıyla da ne kadar kapora alındığı belirtilmedi. Buna rağmen ödemeyi nakit olarak peşin aldılar.

Kişisel nedenlerle gelinliği kullanmaktan vazgeçip 11 Temmuz’da, yani 1 hafta bile geçmeden iptal talebimi ilettim. Bu süreçte ne prova yapıldı ne de benden herhangi bir ölçü alındı. Buna rağmen ödediğimiz 15.000 TL Nakit paranın iade edilmeyeceği söylendi. Biz uzlaşmak için en azından bir kısmının kapora sayılabileceğini, kalan tutarın iadesini talep ettiğimizi belirttik, ancak bunu da kesin bir dille reddettiler.

Biz bu duruma itiraz edince, firmadan vergi numarasını talep ettik. Gelinliği kiraladığımız gün fatura kesmeyen firma, vergi numarasını istediğimiz gün bu kez gelinlik kiralık olmasına rağmen faturayı satış olarak düzenleyip, o günün tarihiyle tarafımıza iletti. Ne sözleşmede açık bir kapora ifadesi varken ne de gelinlikle ilgili herhangi bir işlem yapılmamışken, hem paramızın tamamının tutulması hem de sonradan satış faturası düzenlenmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ödediğim 15.000 TL’nin, en azından kapora olarak makul görülemeyecek kısmının tarafıma iade edilmesini ve firmanın bu şekilde sözleşmede belirtmeden “tamamı kapora” şeklinde davranış sergilemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.