5
Çözüldü
Sos Tavasının Kullanım Sonrası İç Yüzeyinde Soyulma Ve Kalite Sorunu
28 Temmuz 21:37118
"İlgileri için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Mutfak
19 şikayet
5
Çözüldü
Kupa Alt Yazısının Silikleşmesi Nedeniyle Değişim Talebi
27 Temmuz 12:32100
"Bella Maison'dan arayıp mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kusurlu Cam Kesme Tahtası Ve Cevapsız İade Talebi
4 Mayıs 23:14286
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bella Maison’dan dün satın aldığım cam kesme tahtası, ilk açtığım anda üzer...inde kesik ve çizikler olduğunu fark ettiğim için kusurlu teslim edilmiş bi
5
Çözüldü
Kırık 360 CC Kadeh Ve Talep Formu Hatası
27 Şubat 23:15491
"Arayan arkadaş oldukça kibardı, çok teşekkür ederim"
Eksik Tuzluklar İçin Ücret İadesi Talebi
27 Şubat 22:20452
Bella Maison mağazasından Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10251686914 numaralı siparişim iki gün önce teslim edildi. K...argoyu açıp kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan tuzlukların kolinin içinden çıkmadığını fark ettim, ürünler eksik gönderilmiş. Durumu Trendyol üzerinden defalarca iletmeme rağ
5
Çözüldü
Defolu Ürün Onayı Sonrası Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali
17 Şubat 20:08537
"Yaşadığım eksik/hatalı ürün sorunu sonrası marka inanılmaz hızlı bir aksiyon aldı. Sadece eksik ürünlerimi tamamlamakla kalmadılar, aynı zamanda gönderdikleri fazladan hediye ürünlerle beklentimin çok üzerinde bir telafi süreci yönettiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri bu değer ve nazik hediyeleri için Bella Maison ekibine çok teşekkür ederim. Herkese örnek olacak bir şikayet yönetimi süreciydi."
Bella Maison’dan Trendyol üzerinden 6’lı pasta tabağı seti satın aldım; anc...ak elime ulaşan ürünler kusurlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle
Eksik 400 TL İade Ödemesi Ve Açıklama Talebi
25 Ocak 13:40342
Kasım 2025 tarihinde deforme olan Bella Maison marka su bardaklarımı Ankara Cepa AVM şubenize teslim ettim. Ürünler tesl...im alınırken ücret iadesinin yapılacağı belirtilmiş ve IBAN bilgilerim tarafınıza iletilmiştir. İşlem B**** A***** G**** adına yapılmıştır. Toplam iade tutarı 600 TL olmasına rağm
5
Çözüldü
Olive Cam Kesme Tahtası Ve Spatula Eksik Gönderildi, Yanıltıcı Teslim İddiası
23 Ocak 16:48496
"Yaşanan aksaklıkların ardından süreci ciddiyetle ele alarak eksik ürünlerimi hızlıca göndermeniz, özür dilemeniz ve ayrıca nazik hediyenizle durumu telafi etmeniz beni gerçekten memnun etti. Müşteri memnuniyetine önem veren, hatasını sahiplenen ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen bir firma olduğunuzu bu süreçte göstermiş oldunuz. İlginiz, yaklaşımınız ve jestiniz için teşekkür ederim. Bu tutumunuzun markanıza duyulan güveni artırdığına inanıyorum. İyi çalışmalar dilerim."
18 Aralık tarihinde Bella Maison internet sitesinden mutfak ve aydınlatma k...ategorilerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. BM1000311431 numaralı sipa
5
Çözüldü
İçinde Yağ Kalıntısı Olan Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebi
23 Ocak 00:19382
"Arayan müşteri temsilcisi kibar ve ilgiliydi teşekkür ederim ilgi alakaları için"
+1
5
Çözüldü
Eksik Mini Sunum Tabağının Hızlı Teslimatı Talebi
21 Ocak 19:47366
"Ayrıca gönderilen hediye için teşekkürler"
5
Çözüldü
Bella Maison Hasarlı Ürün Teslimi Ve İade Beklentisi
12 Ocak 15:59273
"Teşekkürler"
Bella Maison internet sitesinden 3 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum BM100...0348222 numaralı siparişimde yer alan Molena Mango Kapaklı Kavanoz Naturel
Kayıp Sipariş İçin Acil Teslimat Ya Da İade Talebi
10 Ocak 00:40412
20 Aralık 2025 saat 09.58’de Bella maison marka bardak seti için BM1000314737 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaş...ık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “taşımada” görünüyor ve elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü bulamadıklarını, ürünün kayıp olduğunu ve satıcı firma ile görüşmem gerektiğin
5
Çözüldü
Yanlış Gönderilen Ahşap Tepsinin Değişimi Reddedildi
24 Aralık 2025 09:48259
"Öncelikle Müşteri Temsilcisi Burçin Hanım'a gösterdiği destekten ötürü teşekkür ederim. Sipariş ettiğim tepsi ve hediye ürün doğru bir şekilde ulaştı. Bir daha böyle bir sorun yaşamamak dileğiyle Bella Maison'a teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
26 Ağustos 2025 15:17459
"Sorunum çözüldü. İlgilendiler sorun kalmadı."
Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
26 Ağustos 2025 12:51210
"Param iade edildi"
19 Ağustos tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden, İstanbul adresime verdiğim BM1000005296 numaralı sipariş...im tarafıma ulaştı. Ancak siparişimde yer alan kaşıklık kutudan çıkmadı, eksik gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; son aramamda 26 dakika hatta
5
Çözüldü
5 Ağustos 2025 14:55
"Merkezden aradılar hediye göndereceklerini söylediler ilgi ve alakalarına teşekkür ediyorum"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
2
Yanık Gelen Baharat Takımı Ve İletişim Sorunu
16 Temmuz 2025 12:59348
Bella Maison baharat takımının ahşap kısmı yanık bir şekilde, simsiyah olarak geldi. Baharatlığın kapağını değiştirmek i...stiyorum. WhatsApp üzerinden yazdım fakat cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise henüz görüşme yapamadan beni memnuniyet anketine aktarıyorlar. Daha önce aldığım başka
1
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi
8 Temmuz 2025 15:30487
30.06.25 tarihinde Bella Maison sitesinden sipariş ettiğim, 296094714314 numaralı 4'lü hardal sarısı Indian serisi pasta... tabakları elime kırık ulaştı. Kaç gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeye çalışıyorum, ancak her seferinde 10-15 dakika hatta bekletildim ve telefona bakan olmadı.
1
Bella Maison Kırık Ve Defolu Ürünler, Yavaş Ve Oyalayıcı İade Süreci
6 Temmuz 2025 14:161.225
İletişime geçmeye uğraşmadan, doğrudan fatura ile kırık ürün görseli veya videosu ile Tüketici Mahkemesi'ne gidilmesi ge...rektiği belirtiliyor. Firma sadece oyalıyor. Ürün sipariş ettiyseniz, kargo görevlisi gitmeden paketi yanında açıp hasar formu tutturmanız öneriliyor, çünkü web siteleri sürekli ha
Marka Profili
Bella Maison 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52