Belgin Alsancak Orakçı Kokusu Polyester Olan Gömlek İçin İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması

Instagram’daki belgin_Alsancak adlı sayfadan 4 gün önce bir gömlek siparişi verdim. Ürün 25 Haziran’da elime ulaştı ancak kumaş kalitesini ve kokusunu hiç beğenmedim, resmen polyester kokuyordu ve kesinlikle beklediğim gibi değildi.

26 Haziran günü satıcıya yazarak ürünü iade etmek istediğimi ilettim. İade talebimi ilettiğimde ise bu kez kargo ücretini bana yüklemeye çalıştılar. Kargo bedelinin yasal olarak satıcıya ait olduğunu ve bunu kabul etmem gerektiğini kendilerine nazikçe anlatmaya çalışmama rağmen aldığım geri dönüşler son derece kaba ve olumsuzdu.

Ürünü beğenmediğim ve kalite açısından da sorun yaşadığım için sipariş bedelimin tamamının iadesini ve iade kargo ücretinin de satıcı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hem para iademin yapılmasını hem de Tüketici Hakları'na uygun şekilde sürecin çözüme kavuşmasını istiyorum.