Belenco Kuvars Tezgahındaki Lekeli Ve Düzensiz Yüzey İçin Acil İnceleme Ve Çözüm Talebi

26.01.2026 tarihinde Eyüpsultan / İstanbul’daki evime Belenco Gala Black kuvars tezgah montajı yapıldı. Tezgah ahşap masa üzerine takıldı. Montaj sırasında tezgahın kirli olduğunu düşündüğüm için yüzeydeki lekeleri fark edemedim. Montajı yapan kişi gittikten sonra deterjan ve suyla köpürttüğüm mikrofiber bez ve normal sarı bezle tezgahı ayrı ayrı, iyice sildim ancak tezgah yüzeyinin her yerinde lekeler olduğunu gördüm. Yüzeyde yer yer mat ve parlak alanlar, yol yol izler ve homojen olmayan bir görüntü var.

Durumu montajı yapan kişiye ilettiğimde, tezgahın cilasının yapılıp getirildiğini, Belenco tezgahların Cif ile temizlenmesi gerektiğini, cifle temizleyip duruma tekrar bakmamı söyledi. Ancak Belenco’nun kendi internet sitesinde böyle bir temizlik önerisi göremedim ve bu yüzden ürünün yüzeyine zarar vermekten de çekiniyorum. Ayrıca firmanıza telefonla ulaşamıyorum.

Belenco’nun web sitesi üzerinden müşteri şikayet formunu defalarca, istenilen şekilde doldurmama rağmen form da çalışmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Daha önce de kuvars tezgah kullanmış biri olarak ilk kez böyle bir yüzey problemiyle karşılaşıyorum ve açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Tezgahın yüzeyindeki bu lekeli ve dalgalı görünümün incelenmesini, gerekirse yetkili bir ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini ve sorunun ürün ya da işlem kaynaklı olması durumunda tezgahın kusursuz bir şekilde düzeltilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında bilgi verebilecek bir yetkili tarafından en kısa sürede aranmak ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.