Belenco Kuvars Tezgah 1 Yıl İçinde Çatladı, Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Belenco’dan yaklaşık 1 yıl önce evime kuvars mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgahın montajından tam 1 yıl sonra tezgah üzerinde çatlak oluştu. Ürünü mutfakta normal, olağan şekilde kullandım, darbeye ya da aşırı bir yüklemeye maruz bırakmadım.

Yaşadığım bu problem üzerine Belenco ile iletişime geçtim ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim doğrudan reddedildi. Nedenini bile açıklamadan red cevabı verilmesi hem mağduriyetimi hem de marka ile ilgili hayal kırıklığımı arttırdı.

21.000 TL ödeyerek yaptırdığım kuvars tezgahın bu kadar kısa sürede çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tezgahımdaki çatlağın en kısa sürede incelenerek, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.