Kurulum Ücretinde Belirtilen 300 TL İle Gerçek Talep Arasındaki Çelişki

Belderia Camp 4.1 model bisikleti satın alırken yaşadığım servis ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Bisikletin kutusu üzerinde kurulum ücretinin 300 TL olduğu açıkça yazmasına rağmen, servis tarafında 500 TL, 750 TL hatta 1000 TL talep edenler olduğunu öğrendim. Hem kutu üzerindeki bilgiyle sahadaki uygulamanın bu kadar farklı olması hem de hiçbir standardın olmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

06.07.2026 tarihinde Ankara’da bu durumla karşılaştım ve konuyu Belderia ile de görüştüm. Bana “işleyiş böyleymiş” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı. Sıfır alınan bir ürüne kurulum ücreti alınması zaten başlı başına problemliyken, bir de kutuda 300 TL yazmasına rağmen çok daha farklı, keyfi rakamların istenmesi tüketici olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Örneğin daha önce BİM’den RKS elektrikli bisiklet aldığımda ilk kurulum tamamen ücretsiz yapılmış, benden hiçbir ücret talep edilmemişti.

Bu nedenle öncelikle sıfır alınan bisikletler için kurulum ücretinin tamamen kaldırılmasını, benden talep edilen ve/veya alınan kurulum ücretinin iadesini ve tüm servislerde kurulum ücretlerinin kutu üzerindeki bilgiyle uyumlu, net ve standart bir hale getirilmesini talep ediyorum. Belderia’dan bu konuda açık, şeffaf bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.