Bisikletin Kadrosu Kırıldı, Garanti Değişim Süresi Aşıldı

24.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir adet Belderia bisiklet satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce bisikletin kadro kısmında kırık ve yamulmalar oluştuğunu fark ettim.

25.05.2026 tarihinde Muğla Milas’ta bulunan Kaya Bisiklet’e sorunla ilgili başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında problemin garanti kapsamında olduğu, bisikletin ya komple değişmesi ya da parça değişimi yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak tamir/değişim süreci 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, yasal tamir süresi de aşıldığı için bisikletimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.