Beldaria Bisikletin Aynı Noktadan İkinci Kez Arıza Yapması

26.09.2025 tarihinde A101 Edremit zeytinli şubesinden beldaria camp xc 4.2 29 jant bisiklet satın aldım. 16.10.2025 tarihinde Akçay’da bulunan yetkili servis murat bisiklet’te kurulumu yaptırarak garanti sürecini başlattım.

Yaklaşık 3 ay sonra sürüş esnasında sağ ayna kolunda bulunan pedalı kullanırken, pedalın koldan çıktığını gördüm. Kontrol ettiğimde hem pedalın hem de kol yuvasının yalama yaptığını fark ettim. Murat bisiklet’e giderek durumu anlattım. Servis, kontrol sonrası ilk olarak olayın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, firmanın değişim yapmayacağını ve parça ücreti alınacağını iletti. Kısa bir diyalogdan sonra durumu fabrikaya ileteceğini ve onların karar vereceğini söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra fabrikadan onay aldığını, parçayı ücretsiz değiştireceğini iletti. İki gün sonra parça değişti ve sorun giderildi ancak hangi parçanın değiştiğine dair servisten herhangi bir bilgi almadım.

18.06.2026 tarihinde ise seyir halindeyken sağ ayna koldaki pedalın tekrar yerinden çıktığını fark ettim ve şu anda bisikleti kullanamıyorum, pedal çıkmış vaziyette duruyor. 7 ay içinde, toplamda 3 ay aktif kullandığım ve yaklaşık 4 ay boyunca yatmış olan bir bisikletin aynı noktadan ikinci kez arıza yapması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle yaşadığım sorunun kalıcı olarak giderilmesi için sağ ayna kol takımının komple ve garanti kapsamında değiştirilmesini ya da mümkünse bisikletin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.