Belatro Casino üzerinden iPhone cihazımla hesabımda bulunan 6000 TL bakiyeyi çekmek istedim. 3 gün boyunca çekim talebim "güncelleme var" denilerek sürekli reddedildi ve işlemim iptal edildi. Bu sabah saat 08:30'da çekim yapabileceğim söylendi, hemen çekim talebinde bulundum fakat yine reddedildi ve ardından bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Hesabımda para yatırma işlemlerime dair ekran görüntülerim mevcut.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; WhatsApp numarası çalışmıyor, "beni ara" seçeneği işlevsiz ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşananlardan dolayı mağdur oldum.
Bakiyemin tekrar hesabıma yüklenmesini ve çekim işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum.