Yıllık Abonelik Tek Çekim Ödeme Yapıldı, 6 Ay Sonra Erişim Kesildi Ve Haksız Borç Bildirimi

Bein Sports üyesi olmak için 2024 yılı içinde müşteri hizmetlerini arayarak yıllık üyelik talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana 1 yıllık üyelik yapılacağı söylendi ve kredi kartımdan nakit, tek çekim olarak ödeme alındı. Bu görüşmenin ses kayıtlarında da açıkça yer aldığını düşünüyorum. Paket olarak Tüm Süper Lig paketine benzer, tüm ligi kapsayan yıllık bir paket üzerinden işlem yapıldı.

Ancak üyeliğimin başlamasından 6 ay sonra hesabıma erişim engellendi ve sistem Tod uygulamasına geçirilmesine rağmen uygulamaya giriş yapamadım. Defalarca aramama rağmen canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli otomatik sesli yanıt ile karşılaştım ve sorunum çözülemedi. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3.000 TL civarında borcunuz bulunmaktadır şeklinde SMS bildirimi gönderilmeye başlandı.

Sonuç olarak, 1 yıllık olduğu söylenerek kredi kartımdan peşin ve tek çekim tahsilat yapılmasına rağmen yalnızca 6 ay hizmet alabildim, sonrasında erişimim kesildi ve üzerine borçlu göründüğüm belirtiliyor. Kredi kartı ekstresi ile ödemenin tek çekim ve peşin olarak alındığını ispatlayabilirim.

Yıllık diye satılan bu üyeliğin neden 6. Ayda sonlandırıldığının açıklanmasını, haksız olarak görünen borç tutarının iptalini ve ödediğim bedel karşılığında ya kalan sürenin eksiksiz şekilde tekrar açılmasını ya da mağduriyetimin iadesel olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.