Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Fiyatı Değişikliği Ve Yanlış Bilgilendirme Şikayeti

profile
15 Ocak 18:08
376

Beın Sports eğlence + Avrupa'nın Yıldızı paketim için 02.02.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci aynı paket içeriğinin 1 yıl taahhüt karşılığında 599 TL olarak devam edeceğini söyledi. Ücreti tam 3 kez teyit etmeme rağmen her defasında 599 TL bilgisini verdi.

Bugün gün içinde kontrol ettiğimde paketlerimin tanımlandığını, ancak modem taahhüdünün tanımlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise işlemin 599 TL değil, 750 TL üzerinden yapıldığı söylendi. Yanlış bilgilendirme ve yönlendirme olduğunu belirttim, kayıt oluşturulduğu ifade edildi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Ben bu hizmeti, telefonda bana söylenen ve defalarca teyit ettiğim gibi aylık 599 TL üzerinden kullanmak istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle fiyatın 599 TL olarak düzeltilmesini ve taahhüdümün bu tutar üzerinden güncellenmesini talep ediyorum. Tüketici olarak bu şekilde bir fiyat taahhüdünün sonradan değiştirilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süper Lig Paketim Taahhüt Bitmeden İptal Edildi Yeni Sezon İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
17 Ağustos 2025 16:21
1.892
super-lig-paketim-taahhut-bitmeden-iptal-edildi-yeni-sezon-icin-yuksek-ucret-talebi-2.jpg
super-lig-paketim-taahhut-bitmeden-iptal-edildi-yeni-sezon-icin-yuksek-ucret-talebi-1.jpg
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 19:03
640

Galatasaray Paketim İptal Edildi, İstemediğim Paketler Tanımlandı Ve Ücretim Artırıldı

profile
18 Aralık 2025 11:26
705
galatasaray-paketim-iptal-edildi-istemedigim-paketler-tanimlandi-ve-ucretim-artirildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 17:06
1.539
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Fahiş Fatura Mağduriyeti

profile
12 Kasım 2025 23:39
646

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz