Behamo Mağazasından Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve 3.000 TL İadesi Talebi

İstanbul Sultangazi’deki Behamo mağazasından yaklaşık iki hafta önce “Alman ürünü” diye tanıtarak Beko marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünü cumartesi günü teslim edeceklerini söylemelerine rağmen çamaşır makinesi teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca mağazayı telefonla aradım ancak ilgilenen olmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. Peşin olarak ödediğim 3.000 TL kaporamın iadesi de yapılmadı. Mağazaya her gidişimde mağaza müdürünün izinli olduğu söylenerek geri gönderildim ve işlemim hiçbir şekilde çözülmedi. Müdürü telefonla aradığımda da telefonlarımı açmıyor.

Ürün teslim edilmediği ve hizmet yerine getirilmediği halde ödemiş olduğum 3.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.