Begonwill Güzellik Merkezi’ne tüm vücut lazer epilasyon için başvurdum. Merkezi ilk telefonla aradığımda tüm vücut için 15.000 TL fiyat bilgisi verildi. Daha sonra merkeze gittiğimde ise sırt ve yüz bölgeleri de dahil edildiği gerekçesiyle toplam fiyatın 30.000 TL olduğu söylendi. Bu aşamada paket kapsamındaki seans sayısı konusunda hiçbir şekilde net bilgilendirme yapılmadı.
Seans sayısını sorduğumda, “tamamen bitmez ama çok incelir, lifleyince dökülür, bittikten sonra ayda 1–2 kez gelirsiniz” şeklinde ucu açık, netlik içermeyen ifadeler kullanıldı. Buna rağmen, sürecin düzenli devam etmesi halinde belirgin bir azalma ve kalıcıya yakın bir sonuç alacağım izlenimi verildi.
Lazere başladıktan bir süre sonra Begonwill Güzellik Merkezi tarafından telefonla aranarak “lazere devam edecek misiniz” şeklinde dönüş yapıldı. Bu görüşmede mevcut paketimin bittiği, devam edebilmem için ekstra paket almam gerektiği ve bunun için 30.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kendilerine baştan seans sayısının açıkça belirtilmediğini ve bu şekilde bir konuşma yapmadığımızı ifade ettiğimde, yetkili kişi “ben kimseye sınırsız lazer vaat etmedim” diyerek durumu tamamen inkar etti.
Daha sonra paketimin aslında 12 seans olduğunu ve bu seansların bitmiş olduğunu öğrendim. Seanslara yaklaşık 2 haftada bir çağrıldım ve bu kadar kısa aralıklarla çağrıldığım için süreç içinde gerçek anlamda sonuç alıp almadığımı fark etme fırsatım olmadı. Ekstra bir paket satın almadığımı da özellikle belirtmek isterim.
Lazeri bıraktıktan 1–2 ay sonra vücudumda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Daha önce tüysüz ya da çok az tüylü olan bölgelerimde dahi belirgin kıllanma başladı. Hiçbir bölgemde bana anlatılan şekilde bir incelme veya kalıcıya yakın bir sonuç elde edemedim, aksine bazı bölgelerde tüylenmenin arttığını gözlemledim.
Sonuç olarak, seans sayısının baştan açıkça belirtilmemesi, süreç içinde fiyatlandırmanın değiştirilmesi, ek paket satışı için sonradan yönlendirme yapılması ve uygulama sonrası etkili bir sonuç alınamamasının yanı sıra bazı bölgelerde tüylenmenin artması sebebiyle Begonwill Güzellik Merkezi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç ve hayal kırıklığı göz önünde bulundurularak ödediğim ücretin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar