Yanlış Yatak Seçimi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

21 Ekim 2024 tarihinde Beğendik Home Yenimahalle Ankara dan climextra 160*200 yatak aldım. Ürüne karar verirken satış temsilcisine 15 senedir visko yatak kullandığımı eskidiği için değiştirdiğimi belirttim. Rahat, yumuşak bir yatak istediğimi mevcutta bel ya da omurga ile ilgili bir şikayetim olmadığı için ortopedik bir yatak tercih etmediğimi özellikle yumuşak Visco ayarında bir yatak istediğimi belirttim. Bana anlattıklarıma göre en uygun olduğunu söylediği Climextra modelini aldırdı. Ürünü kullanmaya başladığımda sıkıntı başladı. Bel ve kalçamda. Belki düzelir yumuşar vücut formuma uygun hale gelir diye 2,5 ay kadar bekledim ancak her geçen gün rahatsızlığım arttı. Bu süreçte bir de deforme olduğunu fark edip ürünü aldığım yerle iletişime geçtim. Durumu anlattım bana ürünü satan kişi üst tondan konuşmaya başlayıp servis kaydını açarız üründen memnun kalmamanız bizim sorunumuz değil garanti kapsamında olan şey sadece deformasyon olması dedi. Ürünü satarken üründen memnun kalacağımı doğru yatağa yönlendirdiğini söyleyen kişinin tavırları çok kötüydü. Servis nasıl bir çözüm getirecek bakacağım. Sonrasında tekrar yorum yapacağım. Ama ürün kesinlikle pişmanlık oldu. Benim adıma.