Saç Ekimi Sonrasında Doktor Görmeme Ve Sonuçsuzluk

Temmuz 2024’te Beg Klinik İstanbul’da yaklaşık 15.000 TL ödeyerek sadece alnımdaki ön saç çizgisini düzeltmek amacıyla saç ekimi yaptırdım ve aldığım sonuçtan tamamen hayal kırıklığına uğradım. Yaşadığım süreçte kendimi kesinlikle kurumsal bir sağlık kuruluşunda değil, adeta merdiven altı mantığıyla çalışan bir yerdeymiş gibi hissettim.

İşlem öncesinde, sırasında ve sonrasında bir kez bile doktor görmedim. Saç ekimimi, kendisini lise hemşiresi olarak tanıtan B**** isimli bir personel yaptı. Uygulama sırasında uyuşturma konusunda dahi yeterli özen gösterilmediğini hissettim. Soru sorduğumda ise açıklayıcı bilgi almak yerine, “Sen sıkıntı bir insansın” gibi küçümseyici ve rahatsız edici ifadelerle karşılaştım.

Klinikte sürecin tamamen seri üretim mantığıyla ilerlediğini, aynı anda birden fazla hastayla ilgilenildiğini ve kişiye özel, özenli bir yaklaşım gösterilmediğini yaşarken fark ettim. İşlem sırasında tansiyonum 15/9 seviyesine kadar yükselmesine rağmen, kimse durumumla yakından ilgilenmedi ve kendimi kaderime terk edilmiş gibi hissettim.

Ben sadece ön çizginin toparlanmasını isterken ense bölgemden yoğun şekilde greft alındı, adeta tarlayı sürer gibi işlem yapıldı. Buna rağmen alınan greftlerin önemli bir kısmının ekilmediğini, hem ense bölgemin seyrelip zarar gördüğünü hem de ekilen bölgedeki sonucun son derece yetersiz ve başarısız olduğunu gördüm. İşlem sonrasında ne arandım ne de kontrole çağrıldım, herhangi bir takip veya ilgi gösterilmedi.

Ödediğim 15.000 TL karşılığında ne aldığım hizmetten ne de sonuçtan memnunum. Klinik yönetiminin bu süreci ciddiyetle incelemesini, hem işlem sonucum hem de süreçte maruz kaldığım yaklaşım ve ihmal için gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti, Sağlık Bakanlığı ve Savcılık nezdinde de yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.