to read complaints and reviews, or file yours.Saç Ekiminde Özensiz Uygulama Ve Söz Verilen Hizmetlerin Sağlanmaması Nedeniyle Tam İade Talebi
14.08.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da bulunan Optimum Cerrahi Hastanesi içindeki Beg Saç Ekim Kliniği’nde şakak bölgesine saç ekimi yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle seyrek bölgelerin tamamen kapanmasını istediğimi belirttim; şehir dışından geldiğim için bana çok ilgili davrandılar ve ekimin çok başarılı olacağını söyleyerek ikna ettiler.
Ancak ekim işlemi sırasında ve sonrasında oldukça özensiz bir çalışma yapıldı. Ekim o kadar seyrek yapıldı ki, şu an neredeyse hiç ekim yapılmamış gibi duruyor ve görüntü olarak eskisinden daha kötü bir hâle geldim. Mevcut saçlarımda da ciddi açılmalar oldu, ekilen bölge son derece yapay görünmekte ve oradaki mevcut saçlarım da döküldü.
Paket kapsamında bana 3 seans PRP ve şampuan gibi hizmetler vaat edilmesine rağmen, bu hizmetlerden faydalanamadım. İşlem bittikten sonra ilgi tamamen kesildi, gerekli yönlendirmeler yapılmadı, ek tedaviler konusunda bile doğru düzgün bilgi alamadım, sorularıma dahi cevap verilmedi.
Klinik ile telefon ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli ertelendim ve net bir dönüş yapılmadı. Sadece dalga geçer gibi, ekim sonucu iyi olursa fotoğraf göndermemi istemişlerdi. Şehir dışından gelmem sebebiyle ayrıca konaklama ve yol masraflarım da oldu, ancak aldığım sonuç hem görsel hem psikolojik olarak beni son derece olumsuz etkiledi ve tüm bu masraflara kesinlikle değmedi.
Yaşadığım bu başarısız işlem, ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Beg Saç Ekim Kliniği’nden ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Sayın Hamide hanım 14.08.2025 tarihinde kliniğimizde gerçekleştirmiş olduğunuz saç ekimi işlemi sonrasında iletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca değerlendirilmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki; saç ekimi operasyonlarında nihai sonuç süreci kişiye bağlı olarak 8–12 ay arasında tamamlanmaktadır. Tarafınıza da işlem öncesinde ve sonrasında bu süreç detaylı şekilde izah edilmiş, özellikle ilk 6 ayın gelişim sürecinin devam ettiği dönem olduğu bilgisi paylaşılmıştır. Tarafınızla yapılan yazışmalar incelendiğinde; Süreç boyunca sorularınıza yanıt verilmiştir. Kontrol için kliniğimize davet edilmişsinizdir. Şehir dışında olmanız nedeniyle PRP seanslarına katılamadığınız tarafınızca belirtilmiştir. Sürecin henüz tamamlanmadığı, gelişimin devam ettiği tarafınıza bildirilmiştir. Nihai sonuç beklentiniz karşılanmadığı takdirde ücretsiz revizyon hakkınız olduğu açıkça ifade edilmiştir. Kliniğimiz yapılan işlemlerin arkasındadır ve hastalarımıza süreç tamamlanmadan kesin değerlendirme yapılmasının sağlıklı olmayacağını her zaman belirtmektedir. Kontrol muayenesi yapılmadan yalnızca yazışmalar üzerinden kesin kanaat oluşturulması tıbben doğru değildir. Tarafınıza halen kontrol ve değerlendirme için randevu teklifimiz geçerlidir. Süreç sonunda, tıbbi değerlendirme neticesinde ihtiyaç görülmesi halinde ücretsiz revizyon hakkınız tarafınıza sunulacaktır. Kliniğimizin herhangi bir şekilde ilgisiz kaldığı veya süreci takip etmediği yönündeki iddiaları kabul etmediğimizi, tüm yazışma kayıtlarının mevcut olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Beg Saç Ekim Kliniği
