Yanlış Şarj Süresi Ve Aşırı Ücretlendirme İadesi Talebi

Beefull firmasının İstanbul’da bulunan Keyfi Aram Cafe’deki şarj istasyonundan 27 Temmuz 2026 günü saat 17.44 civarında şarj aleti aldım. Cihazı yalnızca yaklaşık 30 dakika kullandım ve sürenin sonunda tekrar istasyona düzgün şekilde yerine yerleştirip kafeden ayrıldım.

Ancak Beefull uygulamasında bu işlem 1 gün 0 saat 18 dakika kullanım görünerek 480 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda. Oysa cihazı söylediğim gibi yalnızca 30 dakika kullandım, istasyona geri taktım ve kafeden ayrıldım. Daha önce de Beefull istasyonlarını defalarca sorunsuz şekilde kullandım, böyle bir sorun ilk kez yaşıyorum.

Kafede olay anına ait kamera kayıtları mevcut olup, cihazı süresi dolduktan sonra yerine bıraktığım açıkça görülebilir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanlış kullanım süresi düzeltilmedi.

Beefull uygulamasına kayıtlı telefon numaram 5342****33’tür. Uygulamada yer alan ilgili işlemdeki hatalı süre bilgisinin düzeltilmesini ve buna bağlı olarak yansıtılan 480 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.