Kiraladığım Scooter’ın Sürüşü Kapanmadığı İçin Hesabımdan Haksız Ücret Çekiliyor

16.04.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM önünden Bee Full Scooter kiraladım. Aracı saat 18.49’da alıp 19.58’de düzgün bir şekilde park ederek teslim ettim. Buna rağmen uygulamada sürüşüm hâlâ aktif görünmekte ve bu nedenle hesabımdan 200 TL’yi aşan bir tutar haksız yere çekilmeye devam etmektedir.

Sorunla ilgili hem uygulama içinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanımı sonlandırmış olmama rağmen hâlâ sürüşüm açık görünmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.

Uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımda bu sürüşün sonlandırılmış olarak görünmesini talep ediyorum.