Beefull Şarj İşleminde Haksız 500 TL İşgaliye Ücreti Ve Çözüm Yoksunluğu

02.07.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Beefull üzerinden yaptığım elektrikli araç şarj işleminde, 266,81 TL’lik şarj bedeline ek olarak 500 TL işgaliye ücreti tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Aynı tarih ve aynı durum daha önce eşimin başına da gelmiş, önce sorumluluk kabul edilmemiş ancak ihtar çekilince 2 Temmuz 2026’da sistemlerinde sorun olduğunu kabul ederek eşime 500 TL’lik işgaliye tutarını iade etmişlerdir.

Benim işlemimde ise müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sorun Beefull kaynaklı olmasına rağmen çeşitli bahanelerle suçu aracıma atmaya çalıştı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Eşim için aynı tarihli ve aynı nitelikteki işlemde sistem hatasını kabul edip iade yapan Beefull’un, bana gelince bunu kabul etmemesi ve yardımcı olmaması hem tutarsız hem de güven sarsıcı bir durumdur.

02.07.2026 tarihli bu işlemde yansıtılan 500 TL’lik haksız işgaliye bedelinin, eşimde olduğu gibi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra kimsenin kartını Beefull uygulamasına kaydetmemesini öneriyorum.