Haksız Yere Çekilen 1500 TL Ve 20 Gündür Çözülemeyen Powerbank İade Sorunu

01.10.2025 tarihinde İstanbul Kabataş füniküler istasyonunda Beefull powerbank kiraladım ve 2 gün içerisinde powerbanki Mecidiyeköy m7 otobüs durakları yanındaki istasyona bıraktım. Powerbanki istasyona bıraktığımda hesabımla ilişkisi kesilmedi ve halen kullanımda görünüyordu. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık 45 dakika sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bıraktığım istasyonun kodunu verdim. Öğleden sonra tekrar aradığımda ise hala incelemede olduğunu söylediler. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ben de bu kadar basit bir konunun kısa sürede çözüleceğini düşünerek peşine düşmedim.

Ancak bugün hesabımdan 1500 TL çekildiğini fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ama hala “inceleyip size döneceğiz” diyorlar. Gerçekten şaka gibi bir durum. Ben peşinden koşmasam bu sorunu asla fark etmeyeceklerdi. Kendi ağızlarıyla kullanım yaptığım saatleri söylüyorlar ve bedelinin 1500 TL olamayacağını kabul ediyorlar. İnsanların hayatını kolaylaştırmayı vaat eden bir sistemin bu şekilde mağduriyet yaratması kabul edilemez.

Haksız yere hesabımdan çekilen 1500 TL’nin 20 gündür iade edilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Hemen para iademi istiyorum. Tek seferlik kiralama yaptığım bu işlemde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Bir daha ne kadar zorda kalırsam kalayım kullanmayacağım bir marka oldu, kullanacak olanlara da bu deneyimimi anlatacağım.