to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği
Bedrin XXL internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde bir adet eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iade talebinde bulundum, ancak firma ilk etapta iade kabul etmediklerini iletti. Bunun üzerine, ellerinde varsa beden değişimi talep ettiğimi belirttim. Beden olmadığı için bu kez iadeyi kabul ettiklerini söylediler.
25 Aralık 2025 Perşembe günü iadenin onaylandığı ve 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen aradan 23 gün geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Fatura numaram ARS2025000015834’tür.
Ücret iadesi için IBAN numaram özellikle istendi ve ben de IBAN bilgilerimi firmayla paylaştım. Buna rağmen ne kredi kartıma ne de verdiğim IBAN hesabına herhangi bir ödeme geçilmedi. Bu süreçte firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, talebimin yetkililere iletildiği söylendi; ancak sonrasında yazdığım mesajlara cevap verilmiyor ve aramalarıma dönüş yapılmıyor. Ücret iademin gecikmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.
Bedrin XXL firmasının, ilgili siparişe ait ücret iadesini bir an önce tarafıma yatırmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dikkatlerini çekmek için firmanın Instagram gönderileri altına yorum yaptım ancak beni direkt engellediler. Paramı iade etmeyi bırakın iletişime bile geçmiyorlar. Hiç de böyle bir yete benzemiyordu ama maalesef yanıldım.
