to read complaints and reviews, or file yours.Bedrin XXL Siparişim Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
30 Ağustos 2026 tarihinde Bedrin XXL firmasının internet sitesinden biri mavi krep kuplu 50 beden elbise, diğeri dantel 50 beden elbise olmak üzere toplam 6.650 TL tutarında, 26901 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da maili de ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kez telefonla dönüş yapıldı ve o görüşmede elbiselerden birinin temin edilemediğini söylediler. Bunun üzerine o ürün için ücret iadesi talep ettim fakat ne iade yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Sonraki tüm yazışmalarımda ya geçiştiren, tatmin edici olmayan cevaplar aldım ya da hiç dönüş yapılmadı.
Hem siparişim gönderilmediği hem de ücret iadem yapılmadığı için mağdur edildim. Adımın ve ödediğim 6.650 TL tutarının bu şikayette açıkça yer almasını istiyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ilgili tutarların tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Buradan yaptığım şikayetle birlikte Instagram hesaplarında da postların altına ve mesaj olarak yazmıştım aynı gün. Hangi kanaldan dönüş yaptılar bilmiyorum ama müşteri temsilcisi g... Hanım arayarak özür dilediler. Ürünün birini temin edeceklerini diğerinin mümkün olmadığını ücretini iade edeceklerini söylediler. Ürünün kargoya verildiği ile ilgili bilgimesajı geldi. Ücret iadesini bekliyorum. G... Hanım nazik ve ilgiliydi süreci bizzat takip edeceklerini söyledi.
