Eda Bebe Alışveriş Sipariş Onaylandı Ama Kargo Takibi Görünmüyor, İade Talebi

21 Mayıs’ta Eda Bebe internet sitesinden bebeğim için 451 TL tutarında ıslak mendil ve bebek deterjanı siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 223855. Siparişim onaylanmasına rağmen ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Yaklaşık 4–5 gündür siparişimi bekliyorum, site üzerinden kargo takibini kontrol ettiğimde ise böyle bir sipariş görünmediğini fark ettim. Hem para çekilmiş hem de ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgi akışı bulunuyor. Bu süreçte firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeyi denedim ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Bebeğim için acil ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik ve ulaşamama durumu beni çok mağdur etti. Eda Bebe’den, ödediğim 451 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.