Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34892404

Yanıltıcı Kampanya Ve Ayıplı Ürünler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yanıltıcı Kampanya Ve Ayıplı Ürünler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yanıltıcı Kampanya Ve Ayıplı Ürünler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
profile
Yonca
Bebek Kapı Süsü @bebekk_kapi_susleriim
16 Ocak 14:26
278

Instagram üzerinden “bebekk_kapi_susleriim” adlı sayfadan, “hafta sonuna özel yastık kapı süsü 50 adet elit Madlen markalı çikolata 4550 yerine 2000 TL 10 kişiye özel fiyat” şeklinde tanıtılan kampanya kapsamında kapı süsü ve yastık seti satın aldım. 13 Aralık’ta verdiğim sipariş 25 Aralık’ta elime ulaştı ancak gelen ürün, paylaşılan kampanya görselleriyle ve vaat edilen içerikle kesinlikle uyumlu değildi.

Kapı süsünde özellikle belirtilen ışık özelliği ürün üzerinde bulunmamaktadır ve gönderilen ürünler genel olarak ayıplıdır. Ayrıca kampanyada yer alan 50 adet elit Madlen çikolata da eksik gönderilmiştir. Ürün hem ayıplı hem de eksik ifa kapsamındadır. Bunun yanında kampanya açıklamasında kargo ücreti belirtilmemesine rağmen, teslimat sırasında yaklaşık 180–200 TL civarında bir kargo ücreti daha ödemek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine satıcıya defalarca kez yazdım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve bedel iadesi talep ettim. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, yalnızca oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum.

Ödediğim 2000 TL ürün bedelinin ve benden tahsil edilen kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Hem ayıplı hem eksik gönderilen bu ürünler nedeniyle mağdur edildim, benim gibi başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

yaniltici-kampanya-ve-ayipli-urunler-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-8.jpg
yaniltici-kampanya-ve-ayipli-urunler-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-7.jpg
yaniltici-kampanya-ve-ayipli-urunler-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-6.jpg
yaniltici-kampanya-ve-ayipli-urunler-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
yaniltici-kampanya-ve-ayipli-urunler-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
yaniltici-kampanya-ve-ayipli-urunler-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebek Kapı Süsü @bebekk_kapi _susleriim Yanlış ve Alakasız Ürünler Gönderildi

profile
Sude
Bebek Kapı Süsü @bebekk_kapi_susleriim
24 Ekim 2025 16:58
630

6 Ekim'de Instagram'daki bebekk kapı süslerimm sayfasından kapı süsü, yastık ve çikolata siparişi verdim. Sipariş no: 1160759545938972. Ödemeyi IBAN üzerinden EFT ile 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verilmesi için günlerce bekledim ve 24 Ekim'de ürünler elime ulaştı. Ancak gelen ...

bebek-kapi-susu-bebekk-kapi-susleriim-yanlis-ve-alakasiz-urunler-gonderildi-3.jpg
2 Destek
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Görselleri, Eksik Çikolata Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

profile
Ezgi
Bebek Kapı Süsü @bebekk_kapi_susleriim
25 Aralık 2025 15:26
301

9 Aralık tarihinde Instagram’da “bebekk_kapi_susleriim” hesabından bebeğimin doğumu için kapı süsü, takı yastığı ve çikolata siparişi verdim. Bugün ürünler elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hem paylaşılan görsellerle alakası yok hem de çikolatalar hiç gönderilmedi. Kapı süsünü özellikle ledli olar...

Yanıltıcı Ürün Görselleri, Eksik Çikolata Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
Yanıltıcı Ürün Görselleri, Eksik Çikolata Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Ürün Yok, Bilgilendirme Sıfır

profile
Büşra
Bebek Kapı Süsü @bebekk_kapi_susleriim
22 Aralık 2025 16:28
392

Ankara’da ikamet ediyorum ve 02.12.2025 tarihinde Instagram’daki “bebekk_kapi_susleriim” adlı sayfadan yenidoğan kapı süsü ve yastık siparişi verdim. Sipariş esnasında 1.000 TL ödemeyi banka havale/EFT yoluyla, TR70**************************71 IBAN numarasına, alıcı adı M***** M***** Y****** olacak ...

Siparişim Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi İletişim Sağlanmıyor

profile
Müge
Bebek Kapı Süsü @bebekk_kapi_susleriim
17 Aralık 2025 16:35
342

Instagram'dan Bebek Çikolatalara ve Kapı Süslerim sayfasından kampanyalarından yararlanarak 2000 lira ödeyip kapı süsü, yastık kılıfı ve kutulu çikolata siparişi verdim. Yeşil-gold bir model üzerinden gidilerek, onun mavili-gümüş rengini yapıp göndereceklerdi ve 10 gün içinde teslim edilecekti. Sipa...

Siparişim Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi İletişim Sağlanmıyor
siparisim-eksik-ve-hatali-teslim-edildi-iletisim-saglanmiyor-4.jpg
siparisim-eksik-ve-hatali-teslim-edildi-iletisim-saglanmiyor-2.jpg
siparisim-eksik-ve-hatali-teslim-edildi-iletisim-saglanmiyor-1.jpg

Satıcı Yanıt Vermiyor, Kusurlu Kapı Süsü Ve 35 Magnet Eksik

profile
Burcu
Bebek Kapı Süsü @bebekk_kapi_susleriim
24 Aralık 2025 21:48
317

Instagram’daki “bebekk_kapi_süsleriim” hesabı üzerinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartıyla 2.000 TL ödeyerek bir kapı süsü ve yanında magnet siparişi verdim. Satış aşamasında mesajlara anında dönüş yapılırken, ürün tarafıma ulaştıktan sonra satıcı bir daha hiçbir şekilde cevap vermedi. Gelen ka...

Satıcı Yanıt Vermiyor, Kusurlu Kapı Süsü Ve 35 Magnet Eksik
Satıcı Yanıt Vermiyor, Kusurlu Kapı Süsü Ve 35 Magnet Eksik
satici-yanit-vermiyor-kusurlu-kapi-susu-ve-35-magnet-eksik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz