Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi

İdefix üzerinden Bebefix Kiwi markalı desenli bir yatak korkuluğu siparişi verdim ancak elime ulaştığında sipariş ettiğimle tamamen alakasız, desensiz bir model gönderdiklerini gördüm. Ürünü 12 Haziran Cuma günü teslim aldım, dün ambalajını açıp incelediğimde bu hatayı fark ettim.

Sipariş numaram IDE6a25974789c72’dir. Farklı bir ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

Sipariş verdiğim desenli modelin aynısının gönderilmesini veya ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum. Ayrıca yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve uğraş için, iade süreciyle birlikte tarafıma kullanabileceğim bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünü benim kargoya götürmemi gerektirmeyecek, adresimden teslim alınacak şekilde bir iade süreci yürütülmesini de özellikle istiyorum.