Apple Beautyplus Ücretsiz Deneme Sözünü İhlal Eden 999 TL Kesinti

5 Ekim 2026 tarihinde iPhone cihazımdan beautyplus uygulamasını kullanırken ekranda “3 gün ücretsiz deneme süreci, sonrası yıllık 999 TL” kampanyası çıktı. Ben de bu kampanyaya güvenerek uygulamayı denemek amacıyla “deneme sürecini başlat” butonuna tıkladım ve abonelik onaylandı.

Ancak 6 Ekim’de, yani hâlâ 3 günlük ücretsiz deneme süreci içinde aboneliği iptal etmek için kontrol ettiğimde, kartımdan 05.10.2026 tarihinde Apple.com/bill üzerinden 999,99 TL çekildiğini gördüm. Beautyplus ile iletişime geçtiğimde “daha önce ücretsiz deneme kullanıldıysa kampanya geçersiz sayılmıştır” şeklinde bir yanıt aldım.

Daha önce ücretsiz deneme kullanılmış olsa bile sistemin otomatik olarak yeniden “3 gün ücretsiz deneme” teklifi sunması ve herhangi bir açık uyarı olmadan doğrudan ücret çekilmesi, tüketici haklarını ihlal eden haksız bir uygulamadır. Ücretsiz denemenin geçersiz sayılacağına dair bilgilendirmenin ödeme ekranında açık ve net şekilde yapılması gerekirdi, ancak böyle bir bilgilendirme yoktu.

Apple hesabım üzerinden de bu işlemle ilgili geri ödeme talebi açtım, şu an için henüz bir yanıt alamadım. 3 günlük ücretsiz deneme süreci vaadine güvenerek abonelik oluşturduğum, buna rağmen ilk günde kartımdan 999,99 TL çekildiği için haksız yere tahsil edilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.