Paket İptali Ve Çalışanların Tutumu Mağduriyet Yaşattı

09.08.2025 tarihinde Beauty Rise Tuzla şubesinde işlemi yapan hanımefendi geç kaldı, bu benim için sorun değildi. Geç mi kalacak diye sordum, evet dediler. Ev taşımam olduğu için tekrar sordum, bu sefer kaba davranış ve ses yükseltilmesiyle karşılaştım. Hanımefendiye sesinizi yükseltmenize gerek yok dedim, ardından işleme alındım. Regl olduğum için işlem yapılamayacağı söylendi, ancak bu konuda önceden bilgi verilmemişti. Telefonda bilgi veriyoruz dediler, sonra vermek zorunda olmadıklarını, Instagram'dan paylaştıklarını söylediler. Her müşterinin Instagram'ı olmayabilir, böyle bir durumda müşteri önceden uyarılmalıdır. Yöneticilerle konuşurken, resepsiyondaki hanımefendi arkamda el kol hareketleri yaptı. Paketimi iptal ettirmek istedim, ancak pazartesi gününe kadar geri dönüş yapılabileceği söylendi. Eğer keyfimden iptal ediyorsam ay sonuymuş, böyle bir uygulama olabilir mi, gerçekten ayıp. Önce çalışanlarınızla iletişim kurmalısınız. İptal işlemi pazartesi gerçekleşmezse CİMER'e başvuracağım.

Paket iptalimin bir an önce yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.