Shakespeare Konyaaltı Şubesinde Uzun Bekleme, Tuzlu Kahvaltı Ve Eksik Çay

21 Haziran 2026 sabahı Shakespeare Konyaaltı Beach Park şubesine kahvaltı yapmak için gittik. Siparişimiz masaya oturduktan yaklaşık 10 dakika sonra alındı, ancak sonrasında ciddi bir servis ve organizasyon sorunu yaşadık. “Sistemsel sorun var” denilerek uzun süre bekletildik, toplamda neredeyse 2 saate yakın bir süre geçti.

Bu süre içinde önce tava kahvaltı tabağı geldi, ancak aşırı tuzluydu. Zengin kahvaltı tabağı da geldi fakat ekmek ve çay bir türlü gelmedi. Defalarca söylememe rağmen ekmek ve çay servis edilmedi, bunun üzerine içeri gidip özellikle çayı sordum, “çayınız gitti” dendi ama masaya döndüğümde çay yine yoktu. En sonunda bulanık ve çok açık bir çay getirildi. Bu süreçte hem iştahım kalmadı hem de sabahım tamamen rezil oldu, bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadan yemeği bırakmak zorunda kaldım.

Personel eksikleri olduğu söylendi, müdürü görmek istediğimde ise müdürün olmadığı, yerine şef olduğu söylenen bir kişi gelip özür diledi ve tatlı ikram etmek istediğini belirtti. Nazikçe teşekkür ettim ancak daha önce Dedeman ve bir gün önce akşam gittiğim Fener şubesinde aldığım kaliteli hizmeti anlattım, buralarda hiçbir şekilde böyle sorunlar yaşamadığımı özellikle ifade ettim.

Ben bu şube için özellikle personel ve servis düzenlemesinin gözden geçirilmesini, diğer şubelerde olduğu gibi eksiksiz ve düzenli bir hizmet verilmesini istiyorum. Aynı markaya ait şubeler arasında bu kadar büyük hizmet farkı olmaması gerektiğini düşünüyorum.