Be Health Universe - Gold's Gym (MetroCity) Sistem Hatası Mağduriyeti

Biz 4 kişilik bir aileyiz ve 2013'den beri bu spor tesisi için aile paketi üyeliği alıyoruz, aile paketi almak bize daha avantajlı geliyor. Son dönemde paket üyeliğimizi dondurduk, fakat geri dönüp üyeliğimizi tekrar aktifleştirmek istediğimizde paketin ayrılmış olduğunu fark ettik. Eşim ve çocuklarım ayrı, benimki ayrı hesaplanmış. Benim üyeliğim dondurulmamış ve sadece problem bununla da sınırlı kalmıyor: benim üyeliğim 8 ay sonra biterken eşim ve çocuklarımın üyeliği 4 ay sonra bitiyor. Şimdiye kadar hep 1 yıllık paket alıyorduk. Yetkili kişiye neden paketin ayrıldığını, neden ben ve eşim arasında ay farkı bulunduğunu ve neden üyeliğimin dondurulmadığını sorduğumda sistem hatasından kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler fakat herhangi bir çözüm üretmekten kaçındılar...