İadem Alındı Ama 1.999,80 TL Ücretim Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

Be Blue internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde BB2711775363 numaralı siparişimi verdim, ürün 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yasal iade süresi içinde, 11.11.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Sipariş detaylarımda ürün “İade Edildi” olarak görünmesine ve ürün firmaya geri ulaşmasına rağmen, 1.999,80 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi.

İade sürecim tamamlanmış gibi görünmesine rağmen günlerdir hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürün iadem alınmış olmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.999,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.