Be Blue Ve Yapı Kredi Arasındaki 999 TL İade Sorunu

Be Blue üzerinden kıyafet alışverişi için yaptığım 999 TL’lik ödemenin iadesiyle ilgili hem Be Blue hem de Yapı Kredi Bankası arasında sıkışmış durumdayım. Be Blue, 13 Mart tarihinde iadenin bankaya gönderildiğini söylüyor; ancak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda Mart ayı içinde hesabıma yansıyan hiçbir iade işlemi olmadığını belirtiyorlar.

Bir taraf iadenin gönderildiğini, diğer taraf ise böyle bir iade hareketi olmadığını söyleyince mağdur durumda kaldım ve paramın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Be Blue’nun gerçekten iade yapıp yapmadığının ve Yapı Kredi tarafında bu işlemin neden görünmediğinin araştırılmasını, 999 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.