to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Ve Hatalı Trençkot, Uzayan İade Süreci Ve Cevapsız Geri Ödeme Talebi
4 Nisan’da bbeox markasından 1.699 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.799 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün 13 Nisan’da elime ulaştı ancak lekeli ve hatalı gönderilmişti. Teslimatın ardından birkaç gün içinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
23 Nisan’da ürünün ellerine ulaştığını ve iade sürecini başlattıklarını belirttiler. Bu tarihten sonra da sürekli marka ile iletişimde kaldım. 1 Mayıs’ta tekrar sorduğumda iadenin sistemde görünmediğini, ancak 2 ile 15 gün içerisinde yapılacağını söylediler. 14 Mayıs’ta, artık şikayet oluşturacağımı belirttiğimde bana hemen referans kodunu ileteceklerini söylediler fakat 15 Mayıs itibarıyla hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem gerçekleşmedi.
Hatalı ve lekeli gönderilen ürünün iadesi için ödediğim 1.799 TL’nin tamamının, bana daha fazla zaman kaybı yaşatılmadan en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
