Göz Lazer Ameliyatı İçin Saatlerce Bekletilmek

Baz Ekol Çiğli Hastanesi’nde göz lazer işlemi için geldiğimde, doktorum M****** A**** Ç**** ve ekibinden gerçekten çok memnun kaldım; hepsi son derece ilgili ve güler yüzlüydü. Sorunum hastane yönetimi ve organizasyonuyla ilgili.

Bugün saat 12.00’den beri göz lazer ameliyatı için bekliyorum. İnsanları adeta sıra olmuş şekilde dizmişler; yaklaşık 15 hasta tek bir cerrahi ve tek bir lazer ameliyathanesini bekliyor. Dünya kadar para ödenen bir işlem için 10 dakikalık ameliyat uğruna saatlerce bekletilmek zorunda bırakılıyoruz. Saatlerdir beklediğimde bana verilen tek cevap, ameliyathanenin dolu olduğu oldu; sanki bu durum benim sorunum ve sorumluluğummuş gibi davranılıyor.

Doktor ve çalışanlardan memnun olsam da bu kadar yoğun hastayı tek ameliyathaneye sıkıştıran, planlama yapmadan hastayı bekleten bu sistemin çok yanlış ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Ücretini peşin ödediğimiz kısa süreli bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmemek, ameliyathane planlamasının hastayı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesi ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılması talep ediyorum.