Burun Ameliyatı Sonrası Oluşan Ödemeler İçin Hastane Ve Doktorun İlgisizliği

Çiğli Ekol Hastanesi’nde kulak burun boğaz doktoru B***** Ş****’e 11 Şubat 2020 tarihinde, burnumdan nefes alamama şikayetiyle başvurdum ve aynı anda hem sağlık hem de estetik amaçlı burun ameliyatı oldum. Bu ameliyat için o dönem yaklaşık 8 bin tl civarında ödeme yaptım.

Ameliyattan sonra burnumun üzerinde sivilce büyüklüğünde, t ömürlük gibi görünen ödemler oluştu. Kontrole gittiğimde B***** Ş****’in hastaneden ayrıldığını, bundan sonra B**** isimli doktorun ilgileneceğini söylediler. B**** Bey, ödemler için bir sene kadar daha bekleyelim, düzelmezse lazerle yok etmeye çalışırız dedi. Zaten ameliyat olalı bir yıl olmuştu ve bu sürede de ödemler geçer diye beklemiştim.

Daha sonra iş sebebiyle şehir değiştirmek zorunda kaldım. Gittiğim yerde farklı cilt doktorlarına danıştığımda, hepsi ameliyatı yapan doktora gitmem gerektiğini, sorunun orada değerlendirilmesi gerektiğini söyledi. İzmir’e döndüğümde hastaneyi arayarak yaşadığım durumu anlattım. Hasta haklarından S***** Hanım, bunun telafisinin mümkün olmayacağını, yeniden bir operasyon gerekirse bunun ücretli olacağını, hatta “6 yıldır yeni mi aklınıza geldi rahatsızlığınız” şeklinde alaycı bir üslup kullandı.

Ardından B***** Ş****’in Bayraklı’da bulunan özel muayenesini aradığımda ise asistanı, ameliyat için ödediğim parayı Ekol Hastanesi’nin aldığını, bu nedenle sorunlarla hastanenin ilgilenmesi gerektiğini söyledi. Sonuç olarak ne B***** Ş**** ne de Ekol Hastanesi bu süreçte bana yardımcı olmadı, ortada kalan yine ben oldum.

Burnumda hem görsel hem psikolojik olarak rahatsız edici izler ve ödemlerle yaşamak zorunda kaldım, günlük hayatımda dahi bunları kapatıcılarla gizlemeye çalışıyorum. Bunca para ödememe rağmen, mağduriyetimle ilgilenilmemesini ve hastaya karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız davranılmasını kabul etmiyorum.

Ameliyat sırasında benden alınan ücreti tekrar ödemek istemiyorum. Hastanenin ve/veya B***** Ş****’in kendi hatalarının bedelini bana yüklemeden, gerekli düzeltici işlemleri ya da gerekirse düzeltme ameliyatını ücretsiz olarak sağlamasını ve bu süreçteki tutumları için tarafıma resmi bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.