Allianz Anlaşmalı Hastanede Haksız 500 TL Ücret, Reçete Hataları Ve Saygısız İletişim

24 Ocak sabah saat 10.00 civarında İzmir Çiğli Bazekol Hastanesi dahiliye bölümünde Dr. V**** isimli doktora muayene oldum. Allianz sigortamız olmasına ve hastanenin Allianz ile anlaşması bulunmasına rağmen, doktorun sigortası yok denilerek 500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Allianz’ın hastane masraflarını karşıladığını bildiğim halde, “doktorun sigortası yok” gerekçesiyle benden ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Muayene sonrası yazılan reçetede de ciddi hatalar vardı. Reçete tarihi olarak 24 Ocak yerine geçmiş tarih yazılmış ayrıca reçetede muayene sebebi belirtilmemişti. İlaçları alırken eczanede bu hatalar nedeniyle sorun yaşadım ve hastaneyi aramak zorunda kaldım. Telefonda tarafıma son derece saygısız ve ters bir üslupla, “Zaten Allianz sigortanız var, gerekçeye gerek yok” denildi. Eczacı durumu izah etmesine rağmen ısrar edince bu kez de “Tiroid yazın” denildi, ancak reçetede tiroidle ilgili tek bir ilaç bile yoktu. Bu yaklaşım bana, konunun sadece geçiştirilmek istendiğini gösterdi.

Hem sigorta anlaşması olmasına rağmen benden haksız yere 500 TL ücret alınması, hem de reçete ve iletişim sürecindeki ciddiyetsizlik ve saygısızlık nedeniyle bu hastaneye bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Ödediğim 500 TL’nin iadesini ve ilgili doktor ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.